Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

AVES Management AG
Poststrasse 29, 7050 Arosa, Schweiz
E-Mail: homebase@aves-arosa.ch
Telefon: +41 (0)81 544 98 00

Diese Erklärung gilt für die Website www.aves-arosa.ch und unsere Leistungen (Hotelbetrieb).

2. Welche Daten bearbeiten wir – und wofür?

a) Beim Besuch unserer Website

Wir bearbeiten technische Daten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser/Device), um:

die Website bereitzustellen,
Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten,
Fehler zu analysieren und die Website zu verbessern.

Speicherdauer Logfiles: max. 30 Tage.

b) Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns schreiben (Kontaktformular/E-Mail/Telefon), bearbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten.

c) Buchungen und Aufenthalt

Bei Buchungen und im Rahmen des Aufenthalts bearbeiten wir Daten, die zur Vertragsabwicklung notwendig sind (z. B. Name, Adresse, Kontakt, Zahlungsinfo, Präferenzen).
Für gesetzliche Meldepflichten können zusätzliche Angaben erforderlich sein (z. B. Ausweisdaten, Nationalität).

d) Newsletter

Wenn Sie sich beim Pre-Check In aktiv anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Informationen und Angeboten.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder via homebase@aves-arosa.ch abmelden.

3. Cookies & Tracking

a) Cookies

Wir verwenden Cookies:

notwendige Cookies (Website-Funktion)
optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing)

Optionale Cookies setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.

b) Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics (Anbieter: Google Ireland Ltd., Irland), um die Nutzung der Website zu analysieren. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (über das Cookie-Banner).

4. Social Media Feed (Juicer.io)

Wir binden Social-Media-Inhalte über Juicer.io ein. Beim Laden können technische Daten (z. B. IP-Adresse) an den Anbieter übertragen werden. Dies erfolgt nur, sofern Sie dem im Cookie/Consent-Banner zugestimmt haben (falls technisch als optional eingebunden).

5. Wer erhält Daten?

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn das nötig ist:

zur Vertragsabwicklung (z. B. Zahlungsdienstleister, Buchungsplattformen)
für IT/Hosting und Websitebetrieb (z. B. Webhoster)
wegen gesetzlicher Pflichten (z. B. Behörden im Rahmen von Meldepflichten)

6. Übermittlung ins Ausland

Dienstleister können in der Schweiz, der EU oder – je nach Tool – auch in den USA sitzen. Wenn Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau gehen, sichern wir den Schutz durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Wie lange speichern wir Daten?

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen bis zu 10 Jahre).